在迪拜做生意：掌握文化密码，开启成功之门
2025年4月24日
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Expatica
迪拜不仅仅是一座城市；它是一种全球现象，一个繁华的枢纽，各大洲和各种文化在此交汇，进行商业和创新活动
[33]。这种独特的地位创造了一个引人入胜的商业环境——想象一下传统的中东和伊斯兰价值观与现代国际惯例的正面碰撞
[2]
[9]
[13]。由于其超过80%的人口是外籍人士，理解这种融合不仅仅是有帮助的，更是至关重要的
[4]
[1]。坦白说，在迪拜的商业世界中成功驰骋，关键在于文化意识和敏感性[2][13]
[19]。尊重当地习俗是建立信任、建立牢固关系并最终实现你职业目标的关键[13][2]
[39]。像诚实、正直和守信这些深深植根于伊斯兰价值观的基本原则，都备受推崇[1]。本指南将带你了解一些基本要素：掌握会议技巧、得体着装、理解谈判风格以及在迪拜建立关系的关键艺术。
理解文化基础
那么，究竟是什么让迪拜的商业文化如此独特呢？其核心在于伊斯兰价值观和对等级制度的尊重所塑造的核心原则[1][9][13]
[29]。商业往来深受对诚实、正直、公平和守信重要性的强调影响[1]。甚至还有一个叫做“Barakah”的概念，这是一种与道德行为和慈善相关的神圣祝福的信仰，它巧妙地支撑着商业成功的途径[1]。你还会注意到，阿联酋社会，包括商业世界，都在传统的等级结构内运作[1][29]。这意味着尊重权威和资历——通常基于年龄、财富或家庭关系——是极其重要的
[42][1]
[12][39]
[18]。这种对等级制度的尊重直接影响决策方式；决策通常是集中化的，由最高管理层做出[1][2][39]
[20]。理解这些基本要素是有效驾驭商业环境的第一步。
掌握迪拜的会议和守时之道
在迪拜开会时，守时通常是意料之中的，并被视为尊重他人时间的标志
[3]
[8][12][18]。准时到场能很好地体现你的专业素养[3][8]。迟到肯定会被视为不专业或不尊重人[12][18]。然而，有趣的地方在于：在时间观念上存在一些分歧[13]
[38]
[28]。虽然国际公司通常严格遵守时间表，但你可能会遇到更大的灵活性，有时被称为“阿拉伯时间”，尤其是在非正式场合或与一些当地同行打交道时[38]
[36][28]。耐心是关键，因为会议可能会迟到开始，因为你的东道主不想突然结束之前的约会[8][13][38][18][28][38]。如果你预计会迟到，清晰的沟通绝对是必要的[38]。考虑到这种潜在的灵活性以及对关系的重视，明智的做法是不要把日程安排得太满——或许每天安排两次重要的会议就够了[28]。务必再次确认时间，尤其是在斋月期间，工作时间会有所改变[13]。
会议礼仪本身对建立关系至关重要[42][8]。从礼貌的问候开始；“Assalamo Alaikum”是很常见的
[7][38]
[40]。男性之间的握手是标准做法，通常比西方的握手更轻柔、时间更长[2][3][36]。务必先向职位最高的人问好[42][1][38][36]。在与女性互动时，男性应等待女性主动伸手；如果对方没有伸手，点头或将手放在心口以示尊重[42][3][7]
[24][29][2][3]。使用正式称谓（先生/女士/博士/谢赫），除非对方邀请你使用其他称呼[42][2][3][8][18][29]。不要低估闲聊！它至关重要，通常在正式业务开始前持续15-30分钟，谈论家庭、旅行或体育等安全话题[42][8][9][12][28][29]
[14]。仓促行事是大忌[42][9][14]。会议可能看起来不那么有条理，可能会有打扰——耐心是你的朋友[28][29][2][8]
[35][38][18][28]。面对面的互动比不带感情的电子邮件或电话更受重视[36]。期待慷慨的款待；礼貌地接受咖啡、茶或枣子，以示尊重[2][13]
[25][29]。交换名片是一项重要的礼节，用右手或双手进行[2][8][18][36][24]。最后，要周到地跟进，记住关系往往比立即达成交易更重要[42][2][35][12][38]。
职业着装规范：把握谦逊与正式
对女士而言，重点在于谦逊和专业[3][4]
[6][8]
[10][13]
[37][18][25][29]。可以考虑商务套装（裤装或裙装）、保守的连衣裙，或衬衫搭配合身的西裤或半裙[4][6][8][37][18][29]。裙子和连衣裙的长度应及膝或过膝[3][4][7][8][10][13][37][25][29]。至关重要的是，肩膀和上臂必须遮盖，并避免低领口或紧身衣物[3][4][7][8][10][13][37][25][29][37][18]
[30]。保守的颜色通常是最佳选择，不过柔和的色调也可以接受[37]
[16][18]。包头鞋，无论是高跟还是平底，都是合适的[37][16]。非穆斯林女性在商务场合不需要戴头巾（hijab），除非参观宗教场所[4][7][4][6]。虽然正式程度因行业而异（金融业比创意领域更严格），但如有疑问，始终选择更正式和保守的着装[6][37][30][37][18]。
谈判风格与决策动态
在迪拜谈判通常感觉与西方做法不同，主要是因为它与建立关系和信任紧密相连[42][2][35][39]
[41]
[31]。忘掉纯粹的交易型方式；在这里，建立个人联系是首要任务[42][2][9][35][12][14][39][29][41]。初步会谈可能更像是友好的聊天，通常在喝咖啡或用餐时进行
[22]。要做好准备，这个过程可能需要时间，甚至可能需要多次会议[2][9][14][22][41]。在这里，耐心不仅是一种美德，更是一种必需品。仓促行事或使用高压策略被认为是不尊重的，并且通常会适得其反[42][2][8][35][22][41]。虽然目标通常是建立长期的双赢关系，但不要对一些礼貌的讨价还价感到惊讶；礼貌的坚持往往受到重视[35]
[15][42][35]。
这些会谈中的沟通往往是礼貌、正式且经常是间接的[2]
[34][35][38][18]
[21][29][41]。避免直接对抗，以维持和谐并让每个人都保住面子[2][34][35][18][29][41]。直接说“不”可能被认为是不礼貌的，所以要仔细聆听像“Inshallah”或“也许”这样的短语，它们可能暗示着犹豫[34][35][38]。同样，一个“是”可能意味着“可能”[35]。听懂弦外之音是一项宝贵的技能[34][21][29]。富有表现力的言辞备受赞赏[35][22]。决策本身通常是等级化和集中化的，尤其是在传统的阿联酋公司中[42][1][2][9][39][20]
[27][29]。最终决定权通常掌握在职位最高的人手中，通常是所有者或家族首领[42][1][2][9][39][20][27][29]。尽早确定这位关键决策者对成功至关重要[2][9][27][29]。请记住，跨国公司可能会遵循不同的，也许更西方的决策路径[27]。
建立信任与理解‘Wasta’
关键要点与避免常见陷阱
那么，你如何将所有这些整合起来以便在迪拜取得成功呢？让我们回顾一下要点。绝对要优先建立关系和信任；这里的生意是个人化的[42][34][12][14][39][29][14]。始终尊重等级制度，并在互动和称呼中保持正式[42][1][2][9][18][29]。衣着得体——谦逊且专业，确保适当遮盖[4][6][10][13][37][18][25][29]。礼貌沟通，倾向于间接表达，避免对抗[2][34][35][38][18][21][29][41]。保持足够的耐心，并在时间和流程上保持灵活性[2][8][35][13][38][18][22][28][41]。理解‘Wasta’的作用，并通过真诚的社交网络合乎道德地运用它[14]
[5][41]。最后，掌握会议礼仪的细微之处，从问候、闲聊到款待[42][2][3][8][12][13][38][18][28]。
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