迪拜超市怎么选？价格、品质与便利，哪家最懂你？
2025年5月7日
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价格与价值：寻找最划算的买卖
坦白说，选购食品杂货时，性价比往往是首要考虑因素。在阿联酋，划算的交易（价格加上促销活动）是提升购物者满意度的最大驱动力，影响着超过一半（53%）的我们
[21]
[7]
[5]
[3]
[10]。超市深知这一点，并在价格上展开激烈竞争[21][7]。如果精打细算是你的首要任务，那么有些名字会脱颖而出。Viva Supermarket 采用折扣模式运营，承诺价格大幅降低——有时甚至低至五折——其商品通常来自欧洲，使其成为预算有限的消费者的首选[21][7][3]
[9]
[20]。Nesto Hypermarket 和 West Zone Supermarket 也经常被提及为经济实惠的选择，以其有竞争力的价格和定期的促销活动而闻名[21][7][3]
[8][9]
[25][20]
[12]。你或许也能在 Baqer Mohebi、Shaklan Market 和 Aswaaq 找到物有所值的商品[8][25]。
回到2018年，Souqalmal 的一项调查比较了一篮子基本商品后发现，Carrefour 提供了最佳的整体价值，紧随其后的是 Union Co-op 和 Lulu Hypermarket
[30]
[28]。另一方面，Al Maya 和 Choithrams 在那次特定的比较中价格最高[30][28]。虽然那项调查已有几年历史，但它反映了大致的定位：Carrefour、Lulu 和 Union Co-op 通常能取得平衡，提供广泛的产品种类和促销活动，从而实现良好的整体价值[21][7][3][30][28][20][25]。如果你追求高端体验，Spinneys、Waitrose 和 Grandiose 更注重高品质产品和购物氛围，这通常也意味着更高的价格[21][7][10]
[24][30]。
你实际上如何省钱呢？留意促销活动——West Zone 每周都有优惠，Nesto 有店内特价，Lulu 则会举办大型促销活动[8][20]。另一个明智之举是选购超市自有品牌或私有品牌商品[3][28]。这些商品通常比同类名牌产品便宜得多，并且阿联酋有很大一部分购物者（66%）经常购买它们[30][28][3]。例如，Carrefour 有效地利用其自有品牌来保持价格竞争力[30]。消费者对 Viva 等折扣模式以及潜在的欧洲折扣店的浓厚兴趣，表明迪拜购物者是多么重视价值[7][5]。网上购物与实体店购物相比，价格通常相似，但有时网上可能更便宜，这可能是因为运营成本较低或有仅限在线使用的折扣码
[29]。只要记住考虑潜在的配送费，不过像 Carrefour Now 和 Lulu 这样的一些应用程序会提供有竞争力的价格和应用程序专属优惠
[15][29]
[23]。
产品质量与种类：货架上有什么？
就商品种类的丰富程度而言，大型超市——Carrefour、Lulu 和 Nesto——难以匹敌[21][7][20]。它们几乎提供所有商品，从食品杂货到电子产品和服装，应有尽有[21][7][20]。Lulu 因其丰富的生鲜产品区和即食餐点而备受好评
[17]。如果你有特定需求，Spinneys 以其广泛的选择而闻名，包括令人印象深刻的无麸质产品和迎合英式口味的商品
[1]
[13]。Waitrose 可能也同样专注于优质进口商品[21][7][10]。Grandiose 旨在满足不同社群的口味[24]，而 Kibsons 则是生鲜和有机产品的专家
[14][15]。大多数超市都提供本地和国际商品，并且对本地农产品的需求巨大——92%的购物者会主动寻找本地产品，通常将本地与新鲜联系起来[30][20][21][10][3]。对于日常必需品，像 Choithrams 和 West Zone 这样的社区商店为购买食品杂货和品牌商品提供了便利[8]。总的来说，新鲜度是一个主要的卖点，特别是对于像 Kibsons 这样强调从附近农场采购的高端商店和专业商家而言[21][7][14][3]。
配送速度与便利性：杂货送到家
大多数配送应用程序（Instashop、Talabat、Carrefour Now、Lulu、Spinneys 等）都可在主流智能手机上使用，并且通常易于操作，提供诸如简单订购、多种支付选项以及突出显示当前优惠等功能[15]
[16][23]
[22]。有些应用程序，如 Talabat，甚至提供实时订单跟踪功能[16][23]。展望未来，购物者对更个性化的服务感兴趣，71%的人希望通过应用程序获得定制优惠，60%的人对人工智能功能（如聊天机器人或食谱建议）感到好奇[21][7]。顾客最看重什么？毫不意外，是节省时间和精力的纯粹便利性[14][16][29]
[27]
[6]。速度是许多服务的主要吸引力[15][16][23]。可靠性——准时收到正确的订单——对于保持客户满意度至关重要[16][27]。潜在的缺点可能包括商品缺货（以及如何处理换货）、配送费（例如，Spinneys 对低于350迪拉姆的订单收取15迪拉姆的费用[15]）以及出现问题时客户服务的质量[29][16]。
专家观点与行业认可：谁是领导者？
除了日常购物体验，行业奖项和专家分析为哪些超市表现出色提供了另一个视角[24]
[4]
[11]
[2]。例如，Images RetailME Awards 是中东零售业备受推崇的基准[24][4][11][2]。Lulu Group 最近斩获多项大奖，包括“年度最受推崇零售公司”，其在门店设计、产品种类、技术创新以及在食品安全方面的作用均获得认可[2]。他们还获得了“最具责任感零售商”和“顶级全渠道零售商”奖[2]。Grandiose Supermarket 也获得了认可，凭借其成功的扩张、以客户为中心以及高端定位，在2022年和2020年均荣获“年度最受推崇零售商 - 食品与杂货”奖[24][11]。Grandiose 背后的集团也获得了个人表彰
[19]。
市场专家怎么说？像 Oliver Wyman 这样的分析师指出阿联酋杂货市场的竞争异常激烈[7][10]。他们强调，超市需要明确区分自身定位才能成功[21][7][3][10]。这意味着选择一条道路：像 Spinneys 和 Waitrose 那样专注于高端品质，像 Viva 那样主打价值，或者像 Carrefour、Lulu 和 Nesto 那样试图平衡两者[21][7][3][10]。那些定位不清、处于中间地带的超市可能会发现处境艰难[7]。专家强调的关键成功因素包括：真正了解客户的优先事项（首先是价值，其次是质量和种类[21][7][10]），提供有吸引力的价格和促销活动（包括强大的自有品牌[21][7][3]），专注于新鲜和本地产品[21][3][10]，利用技术实现个性化和提高效率[21][7]，以及打造无缝的线上线下体验[7]。
那么，综合以上所有信息，这些主要参与者通常是如何被看待的呢？Carrefour 通常被视为提供广泛商品种类且性价比领先的超市[30][28][21][7][20][16]。Lulu 以其极其丰富的商品种类（尤其是民族食品）、实惠的价格以及屡获殊荣的强劲表现而闻名[30][17][20][2]。Spinneys 是追求高端品质、生鲜食品和进口商品的首选，尽管价格较高[21][7][10][13][1][30][15]。Viva 显然是折扣领域的冠军[21][7][9][20]。Nesto 被视为在价值和质量之间取得平衡的强大竞争者[21][7][3][8][9][25][20]。Grandiose 正在打造一个屡获殊荣的高端品牌市场[24][11]。在配送方面，Instashop 仍然是追求速度的热门聚合平台，而 Talabat Mart 则利用其母公司的物流优势提供快速杂货服务[15][16][22][23]
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[26]。
快速比较：哪家迪拜超市适合你？
好了，让我们简单总结一下。选择合适的超市完全取决于你优先考虑什么。以下是根据收集到的信息整理的快速指南：
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