探索迪拜 Careem：从本地创新到城市出行巨头的完整指南
2025年5月10日
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迪拜充满活力的街道出行变得更加轻松，这在很大程度上要归功于 Careem，这家科技巨头深刻地塑造了这座城市的私人交通格局
[1]
[9]。Careem 于 2012 年在迪拜本地诞生，最初专注于企业网络预订，后来发展成为如今许多人都知道的综合性叫车应用程序[1][9]
[16]。它为每个人都扮演着至关重要的角色——穿梭于城镇的居民、探索景点的游客以及需要可靠交通解决方案的企业
[2]
[41]。本指南将深入探讨 Careem 迪拜的故事，描绘其历史、像 Uber 交易和 Super App 演变这样的增长里程碑、你可以预订的服务、其当前的市场地位，以及在这座充满活力的城市实际使用该服务是什么样的体验[1][9][16][41]。
Careem 的故事：从迪拜初创到区域巨头
让我们回到 2012 年 7 月。联合创始人 Mudassir Sheikha 和 Magnus Olsson 在迪拜推出了 Careem，最初通过一个基于网络的平台瞄准企业客户[1][9][16]。他们发现整个中东地区对更可靠、更便捷的交通选择有着明确的需求
[24]
[26]
[27]。看到超越企业预订的巨大潜力后，他们在 2013 年推出了移动应用程序，向所有人开放了按需出行服务
[8][16]。他们早期成功的关键是什么？真正理解并根据当地需求和偏好定制服务，这使他们从进入该地区的全球竞争对手中脱颖而出[8]
[22]
[25]。迪拜被证明是完美的启动平台，其蓬勃发展的人口和精通技术的居民渴望便捷的交通[26]。
驾驭增长：Uber 收购与 Super App 演变
Careem 历史上的一个重要转折点出现在 2019 年 3 月，当时 Uber 宣布计划以惊人的 31 亿美元收购该公司——这是中东科技领域的一个里程碑时刻[1][9][16]。该交易于 2020 年 1 月完成，使 Careem 成为 Uber 的全资子公司[1]。然而，协议的一个关键部分是 Careem 将在叫车服务方面保持其运营独立性，保留其广受欢迎的品牌、服务和领导层[1][9]。这使得 Careem 能够将其深厚的区域专业知识与 Uber 的全球技术实力相结合[9]。收购后，Careem 大力推进其“Super App”愿景，迅速从叫车服务扩展到食品配送、支付 (Careem Pay)、自行车租赁等领域，所有这些都在一个应用程序内完成[1][8]
[21][24][27]。然后在 2023 年 4 月又发生了一次转变：Super App 业务（除叫车以外的所有业务）分拆成一个新实体，由 e& 持有多数股权，而 Uber 则保留了我们在迪拜使用的 Careem 叫车业务的全部所有权[1][8]。
Careem 今日在迪拜的足迹：市场地位与关键数据
如今，Careem 作为迪拜叫车市场的主导力量屹立不倒，主要与 Uber 共享舞台[41]。赋予 Careem 独特优势的是其 Hala 服务——一个巧妙的集成，允许用户直接通过 Careem 应用程序预订官方 RTA 出租车[2]
[15]
[28]。虽然迪拜具体的市场份额数据很难公开确定，但 Careem 的区域规模令人印象深刻：超过 5000 万客户，业务遍及 10 多个国家的 70-100 多个城市，注册的 Captains（司机）超过 200 万[1][8][16]
[19][21][24]
[34]。业绩依然强劲，Careem Rides 在 2024 年在所有市场完成了超过 9000 万次行程[34]。有趣的是，在阿联酋 2025 年斋月期间，预订高峰时间转移到了下午 3 点，Business Bay、Dubai Mall 和 The Palm 等热点地区是迪拜的热门目的地
[18]
[33]。也别忘了 Careem Bike；它的成功，在 2020-2022 年间记录了 277 万次行程，表明人们对直接集成到应用程序中的微型交通工具的需求日益增长
[36]。不过，市场并非一成不变，像 Yango 这样的新竞争对手不断涌现，合作伙伴关系也在形成，例如 Dubai Taxi Company (DTC) 与 Bolt 之间的合作
[29]
[38]。
你能预订什么？Careem 迪拜出行选项详解
那么，你需要什么样的车呢？Careem Dubai 提供多种选择，全部可通过其移动应用程序预订
[4]
[5]。对于日常出行，Careem Go 是标准的、经济实惠的选择，使用典型的轿车[2]
[3]
[35]。你也可能会看到 Comfort 或类似的标签，这表明是更新或更大的标准车型，空间会更宽敞一些
[23][35]。然后是改变游戏规则的：Hala Taxi。这让你能通过应用程序预订官方的 RTA 米色出租车，由于它使用受监管的计价器收费并且避免了 Careem 自己的高峰期溢价，因此通常是最经济实惠的选择[2][4][28]
[32]。需要更多空间？Careem Max 或 Hala Max 提供 SUV 或面包车，非常适合团体或携带额外行李，其中 Hala Max 使用的是更大的 RTA 出租车[2][4][32]。如果想要一点奢华体验或用于商务差旅，Careem Business 提供高端轿车[2]
[11][32][35]。家庭出行也考虑到了，Careem Kids 和 Hala Kids 提供配备儿童安全座椅的车辆[2][4]。想环保一点？在 Comfort 类别中提供的 Eco-Friendly Ride (EFR) 选项，只需支付少量额外费用即可抵消你行程的碳排放[23]。并且记住，Careem Bike 共享单车服务也可以通过同一个应用程序用于短途旅行[1][4][36][41]。
如何在迪拜使用 Careem：预订、功能与支付
在迪拜使用 Careem 打车非常简单。首先，下载应用程序并用你的手机号码注册[3][4]。进入后，选择 ‘Car’ 或 ‘Hala’ 选项，输入你的目的地，并确认你的上车地点（通常通过 GPS 自动检测）[3][4][5]。接下来，你会看到可用的车型，如 Hala、Careem Go 或 Business，以及预计到达时间和费用——只需选择你想要的那个[2][3][5]。选择你的支付方式：现金、已保存的信用卡/借记卡，或你的 Careem Pay 钱包余额[2][3][5]。最后检查一下详细信息，点击确认按钮（通常是一个欢快的 ‘Yalla!’），你的车就在路上了[3][5]。一些关键功能让出行更轻松：实时追踪你的司机、预约稍后的行程（‘LATER’ 预订）、预先获取预估费用，以及使用行程分享和司机详细信息等安全功能[2][5]
[10][24][28]
[30][38]。你还可以使用促销代码获得折扣，并通过 Careem Rewards 赚取积分[2]
[12][28][38]
[39]
[40]。支付方式灵活——现金、银行卡、集成的 Careem Pay 数字钱包、预付费的 Careem Packages（但请查看条款！），或者订阅 Careem Plus 以享受乘车折扣等优惠[1][2][3][8][10][21][24]
[31]。你甚至可能可以通过他们的网站预订[5][10]。
理解 Careem 在迪拜的费用：价格解析
想知道 Careem 在迪拜的定价吗？对于像 Go、Business、Max 和 Kids 这样的私家车服务（Hala Taxi 不同！），费用通常包括一个基础金额、每公里行驶费用以及行程时长（包括任何等待时间）的每分钟费用[2]
[17][32]。此外，无论行程多短，每趟行程都有最低消费[30][32]。现在，重点来了：在繁忙时段——比如高峰期或重大活动期间——Careem 会使用动态定价，通常称为 ‘Peak’ 或高峰溢价[2]
[6][17]
[20][30]。这意味着标准费用会乘以一个系数（比如 1.5 倍或 2 倍），以鼓励更多司机上路[6][17][20]。如果高峰定价生效，你会在应用程序中看到通知[30]。至关重要的是，Hala Taxi 的费用遵循官方 RTA 计价器费率，并且通常不受 Careem 高峰溢价的影响，这使其在成本方面可能是一个更稳定的选择[2][28]。别忘了可能的额外费用，如机场附加费、路线中产生的 Salik 过路费，以及强制性的 RTA Fee（每程约 AED 3），这笔费用将交给交通管理部门
[7]
[13][15][30]
[42]。务必，务必在确认预订之前检查应用程序中的预估费用，以避免意外[5][30][38]。
遵守规则出行：Careem 与迪拜 RTA 法规
Careem 并非在迪拜自由运营；它在道路与运输管理局 (RTA) 设定的框架内密切合作[15]
[37]。自 2016 年以来，叫车平台在 RTA 的 ‘eHail’ 法规下运营，需要签订正式协议[15]。正是这种合作关系使得 Hala Taxi 得以无缝集成，让你能通过 Careem 应用程序预订 RTA 出租车[2][15][28]。Careem 遵守 RTA 对公司本身、其 Captains（司机）及其车辆的严格许可要求，确保符合安全和运营标准[7][15][37]。你费用中包含的强制性 RTA 附加费（例如 AED 3）？那是该监管结构的一部分，直接上交给管理当局[7][13][15][30][32]。
用户视角：可靠性、安全性与主要用户群体
那么，在迪拜实际使用 Careem 是什么样的体验呢？总的来说，用户觉得这款应用易于操作，预订方便，无论是即时用车（‘NOW’）还是预约用车（‘LATER’）[5][10][22][25]。可靠性通常不错，特别是因为 Hala 的集成显著增加了可用车辆的数量[2][28]。然而，在高峰时段你可能仍会遇到等待[6][17]。安全性是一个重点，包括司机审查、应用内实时追踪和行程分享等功能，再加上 RTA 的监管，让人安心[2][8][11]
[14][28][37][41]。谁用得最多呢？用户群体非常广泛！游客和新来的外籍人士喜欢它在陌生城市带来的便利[41]。家庭用户青睐像 Careem Kids 和 Max 这样的专门选项[2][4]。商务专业人士通常选择专用的 Business 级别，而注重预算的乘客则经常选择 Hala Taxi，因为它经济实惠[2][11][28]。
前路展望：Careem 在迪拜的未来
Careem 并未止步不前。可以期待其持续创新，在 Super App 集成的基础上，扩展像 Careem Pay 这样的服务，该服务现在已支持国际汇款[1][24][31][34]。Eco-Friendly Ride 选项的成功表明其对可持续性的日益关注[23]。我们也看到人工智能的逐步引入，例如 ‘Ask Careem’ 聊天机器人，这预示着更多智能功能即将出现[25][31]。当然，随着竞争加剧以及迪拜推动智能出行（未来可能包括自动驾驶汽车），市场也在不断发展[29][38]。Careem 适应、创新并维持其与 RTA 强大合作关系的能力，将是其在迪拜未来发展道路上航行的关键[15][20]。
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