DEWA Public EV Chargers Dubai: A User Guide 2025

迪拜电动车充电秘籍：轻松玩转DEWA充电站

2025年5月10日

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探索迪拜

迪拜交通与出行

未来出行

迪拜飞速发展的不仅仅是它的天际线；它对绿色出行的承诺正在改变我们在城市中的出行方式，电动汽车 (EV) 也日益普及

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。引领这一潮流的是迪拜水电局 (DEWA) 及其开创性的 EV Green Charger 计划，该计划是公共充电网络的支柱

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。正在考虑加入电动汽车革命，或者只是来迪拜旅游？本指南将为你详细解析关于查找、接入、使用 DEWA 公共充电桩以及支付费用的所有信息，让你在迪拜的电动之旅顺畅无忧

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。让我们一起充满电吧！

在迪拜各地查找 DEWA EV Green Charger 充电桩

知道在哪儿找到充电桩就算成功了一半，对吧？值得庆幸的是，查找 DEWA EV Green Charger 充电桩非常简单。最可靠的方法是使用 DEWA Smart App，它可以方便地显示实时可用性、充电桩类型和精确位置

。你也可以查看 DEWA 网站上的地图和充电站详细信息

。其他平台，如 DubaiNow app、PlugShare，甚至标准地图服务通常也会列出 DEWA 充电站

。这些充电桩都战略性地分布在你需要它们的地方——比如像迪拜购物中心 (Dubai Mall) 这样的大型购物中心、加油站、公共停车场、住宅区，甚至高速公路沿线，确保你随时都能方便地充电

。

接入方式 1：注册 DEWA EV Green Charger 账户

那么，为什么要注册账户呢？方便是关键。注册用户会获得一张 EV Green Charger 卡，并享受综合账单服务，这意味着充电费用会直接显示在他们每月的 DEWA 水电费账单上

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。任何在迪拜拥有电动汽车的人都可以注册，无论他们是否已经是 DEWA 的客户

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。通常，如果你在迪拜道路交通管理局 (RTA) 注册了你的电动汽车，DEWA 会自动为你创建一个账户并发送激活说明

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。

如果你需要手动注册，有多种选择。你可以使用 DEWA 网站或 Smart App，用你的 DEWA ID 或 UAE Pass 登录，然后进入电动汽车 (EV) 部分填写你的详细信息

。或者，DubaiNow app（使用 UAE Pass）也提供电动汽车注册服务

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。喜欢面对面办理？你可以前往 DEWA 客户幸福中心 (Customer Happiness Centre)

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。通常你需要你的阿联酋身份证 (Emirates ID) 和车辆牌照 (Mulkiya)，并确保所有文件上的姓名一致

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。

费用方面呢？个人和非商业企业需要支付 500 迪拉姆的可退还押金（政府实体免交）

。你还需要支付 20 迪拉姆 + VAT 的一次性卡片寄送费

。注册后，你的卡通常会在三个工作日内通过快递送达，但如果你在客户幸福中心亲自注册，可以立即领取

。管理你的卡——比如申请补办丢失的卡（会产生费用）或停用卡——可以通过 DEWA 门户网站或应用程序在线完成

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。

接入方式 2：以访客身份使用 DEWA 充电桩 (扫描二维码)

没有 EV Green Charger 账户？没问题。DEWA 提供便捷的访客接入选项，非常适合游客、不常使用的用户或任何需要快速充电而无需注册的人

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。这非常简单。只需找到充电桩上显眼位置显示的二维码即可

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。

具体操作步骤如下：

使用智能手机的摄像头扫描二维码，或者直接在 DEWA Smart App 中选择“以访客身份继续”选项

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。

你将被引导至一个网页或在应用程序内收到提示，按照说明操作，通常需要提供一些基本信息并完成验证步骤

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。

接下来，从提供的选项中选择你想要的充电时长

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。

然后，你需要根据所选时长的预估费用预先付款；这笔金额通常会暂时冻结在你的银行卡上

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。

付款确认后，充电就开始啦！当所选时间结束时，充电会自动停止

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。

最终费用将根据你充电期间的实际用电量计算，你会收到一份费用总结和发票

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。小菜一碟！

如何在 DEWA 充电站为你的电动汽车充电

好了，你已经找到了充电站并搞定了接入方式。那么，究竟如何开始充电呢？对于注册用户，只需在充电桩的读卡器上扫描你的 EV Green Charger 卡，或者在选择特定充电桩后使用 DEWA 应用程序启动充电

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。如果你使用的是访客二维码方式，则在完成上述付款步骤后开始充电

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。

接下来，将充电枪连接到你的车上。拿起合适的充电线——迪拜大多数公共交流充电桩使用标准的 Type 2 插座——并将其牢固地插入车辆的充电口

。充电应该会自动开始。当你充够了电，或者充电结束时，注册用户需要再次扫描他们的卡或使用应用程序来停止充电

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。对于访客用户，当预付时长到期时，充电会自动停止

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。最后，只需从车上拔下充电线，最好能整齐地放回充电桩的支架上

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。

了解 DEWA 充电桩类型和速度

并非所有充电桩都一样！DEWA 提供不同类型的充电桩以满足各种需求，主要区别在于充电速度，这取决于它们提供的是交流电 (AC) 还是直流电 (DC)

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。交流充电使用你车上的车载转换器，通常速度较慢；而直流充电则绕过车载转换器，直接为电池供电，速度快得多

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以下是你可能会遇到的常见 DEWA 公共充电桩类型的简要介绍：

•

公共充电桩 (AC): 这些通常提供两个使用 Type 2 插座的 22 kW 交流充电口

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。它们提供中等充电速度，通常需要 2-4 小时才能显著补充电量，适合在购物中心或公园等可能长时间停车的地方使用

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。

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快速充电桩 (AC/DC): 这些多功能充电站可提供 43 kW 交流电（通过 Type 2 插座）或 50 kW 直流电（使用 CHAdeMO 或 CCS 插座）

。直流充电选项速度快得多，大约 20-40 分钟即可将典型的电动汽车电池充至 80%

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。你会在加油站、高速公路沿线和其他交通繁忙地点找到这些充电桩

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。

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超快速充电桩 (DC): 提供 150 kW 直流电甚至更高功率，这些是充电界的“速度之王”

。使用 CCS 插座，它们有可能在 20-30 分钟内将电量充至 80%

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。虽然目前还不常见，但 DEWA 正在迪拜世博城 (Expo City Dubai) 及其总部等战略位置部署这些充电桩

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(注意：DEWA 还列出了“壁挂式充电桩”(Wall Box)，但这些 22kW AC 单元主要用于家庭或工作场所安装

)。

DEWA 公共充电的费用和支付方式

我们来谈谈钱。使用 DEWA 的公共充电桩需要多少钱？对于拥有 EV Green Charger 账户的注册用户，费用会方便地计入你每月的 DEWA 水电费账单中

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。自 2024 年 9 月 30 日起，DEWA 实施了按千瓦时 (kWh) 收费的计价结构

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。费率如下：

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交流充电 (公共充电桩, 壁挂式充电桩): AED 0.70 每 kWh + VAT

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直流充电 (快速充电桩, 超快速充电桩): AED 1.20 每 kWh + VAT

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温馨提示：这些费率基于研究时的最新信息，但最好还是通过 DEWA 官方渠道核实最新的费率。

对于通过二维码接入的访客用户，付款是在你开始充电时通过网页或应用程序界面预先支付的

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。最终费用根据实际用电量计算

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。虽然一些较早的信息来源提到过按时计费，但目前的系统似乎是针对注册用户按千瓦时计费，而访客用户则根据时长/预估用电量预先付款

。

与在家充电相比如何？通常情况下，使用家用电源在家为电动汽车充电，每 kWh 的费用要比使用公共充电桩便宜得多

。日常充电时可要记住这一点哦！

重要的电动汽车充电礼仪

使用公共充电桩是一种共享体验，所以多一些体谅会大有裨益。良好的礼仪能确保每个人都能公平使用。以下是一些关键规则：

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仅限充电，禁止停车：这些车位严格用于正在充电的电动汽车。请不要将你的燃油车停在这里（这种行为被称为“占位”(ICEing)），即使你开的是电动汽车，也只有在需要充电时才使用该车位

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充完即走：一旦你的车充够了电或已充满，请立即将其移开，以便其他人可以使用充电桩，尤其是在繁忙的快速充电站

。有些地方甚至可能对超时占用收取闲置费！

•

请勿霸占充电桩：特别是在快速充电桩，如果有人在等待，请避免将电量充到 100%。充到 80% 通常要快得多，而且往往足够了

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。DEWA 甚至建议在公共充电桩遵守 2 小时的礼貌性使用时限

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遵守秩序：切勿在他人车辆充电时拔掉充电线

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。请耐心等待轮到你。

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爱护充电线：充电后，请将充电线整齐地放回支架上。不要让它拖在地上，以免损坏或造成绊倒危险

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故障排除与支持

如果你到达充电桩却发现它无法工作，该怎么办？别慌。你的第一联系人应该是 DEWA 客户服务中心。你可以全天候拨打 04 601 9999 联系他们，以获取有关充电桩故障或其他问题的帮助

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。DEWA 还在其网站和应用程序上提供名为 HAYAK 的在线聊天服务，这也可能是另一种获取支持的途径

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迪拜对电动出行的承诺，在 DEWA 的 EV Green Charger 计划的引领下，已经建立了一个强大且易于使用的公共充电网络

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。无论你选择便利的注册账户及其综合账单服务，还是通过二维码灵活地以访客身份接入，为你的电动汽车充电都变得前所未有地简单

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。随着该网络持续快速扩张，目标是到 2025 年达到 1000 个充电站，在迪拜拥抱电动驾驶将变得更加顺畅无忧

。所以，请充满信心地向前“充”，成为迪拜可持续交通未来的一部分吧！

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