迪拜宁静港湾：感官敏感人士与特殊需求者的专属休憩

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迪拜充满了毋庸置疑的活力，这是一座不断追求未来的城市。但在耀眼的灯光和熙攘的人群中，寻找片刻的宁静至关重要，尤其对某些人来说。迪拜越来越认识到对安静房间和感官空间的需求，特别是为“有决心的人们”（PoD）——即有特殊需求的人士，包括自闭症或感官敏感者。这座城市对包容性的承诺意味着更多专属区域正在涌现，以提供休憩之所。本指南将帮助你了解在机场、购物中心、景点和服务中心哪里可以找到这些“避风港”，它们提供什么服务，以及你如何在2025年使用它们。

什么是安静房间、感官空间和无障碍休息室？

那么，这些空间究竟是什么呢？你可以把安静房间和感官房间想象成专门设计的平静休憩场所，帮助人们摆脱令人不知所措的环境

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。它们通常配备可控灯光、较低的噪音水平、舒适的座椅，有时还有治疗工具，如泡泡管或柔软的家具，类似于在邻近的阿布扎比所见的例子

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。主要目标是提供一个用于调节情绪、减轻焦虑和集中注意力的空间，这对自闭症或感官处理障碍患者尤其有益

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。

另一方面，无障碍或辅助休息室和等候区则更广泛地关注舒适度、优先使用权以及旅行或使用服务时的便利性

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。你可能会发现专属座位区、更低的服务柜台以便于互动、优先队列、经过专门培训随时准备提供帮助的工作人员，甚至还有触觉表面以辅助导航

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。这些空间满足了广泛的“有决心的人们”（PoD）的需求，包括那些有隐形残障的人士，确保他们获得更顺畅的体验

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。

迪拜机场 (DXB 和 DWC) 的安静与感官“避风港”

穿梭机场可能压力重重，但迪拜的机场正在取得进展。一项重大进展是2024年9月在迪拜国际机场 (DXB) 2号航站楼启用的辅助出行休息室 (Assisted Travel Lounge)

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。这个与 dnata 合作创建的试点休息室堪称一项颠覆性的举措，专为“有决心的人们”（PoD）设计，包括自闭症或有隐形残障的旅客

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。它设有轮椅无障碍区域、触觉表面、特殊座位安排，以及至关重要的“减压区”——一个带有降噪墙壁和地板的压力缓解区，供那些需要从感官超负荷中稍作休息的人使用

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。迪拜机场还计划在其他航站楼推出类似的休息室

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。

虽然迪拜国际机场 (DXB) 在2023年底宣布了未来计划建造专门的安静房间 (Quiet Rooms)以帮助乘客管理感官超负荷，但这些设施仍在开发中

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。之前在3号航站楼试用的感官舱 (Sensory Pod) 目前并非永久设施

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。然而，DXB 被公认为自闭症友好机场 (Autism-Friendly Airport)，并于2022年获得了迪拜自闭症中心的认证

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。机场还支持向日葵挂绳计划 (Sunflower Lanyard scheme)，允许有隐形残障的人士不引人注意地表明他们需要帮助

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。阿勒马克图姆国际机场 (DWC) 也强调其对“有决心的人们”（PoD）的承诺，提供轮椅通道等普遍无障碍设施

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。作为参考，邻近的阿布扎比扎耶德国际机场确实设有一个专门的感官室，展示了该地区日益普及的此类设施

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。

探索购物中心和商场的安静选择

根据目前的信息，在迪拜的主要购物中心，如 Dubai Mall 或 Mall of the Emirates，找到专门的安静或感官房间比较困难。虽然这些特定设施尚未在迪拜的购物中心广泛宣传，但这个概念在阿联酋并非完全不存在。例如，阿布扎比的 Yas Mall 有一个专门的安静房间，是与 ZHO 合作创建的，旨在为自闭症谱系人士提供一个休憩场所

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。艾恩的 Al Jimi Mall 也设有一个感官舱

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。

在迪拜，像 Dubai Mall 这样的购物中心内一个现成的安静选择是每层都有的男女祈祷室；这些空间本身就很安静，尽管并非专为感官需求设计

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。阿联酋的一些购物中心也尝试过感官友好购物时段，调暗灯光并降低噪音，为有感官敏感的购物者营造更平静的氛围

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。请多加留意，因为更多迪拜购物中心可能会采取类似的举措。

景点中的宁静角落：博物馆和主题公园

迪拜的景点也越来越关注多样化的需求。迪拜乐高乐园®度假区 (LEGOLAND® Dubai Resort) 是一家出色的“认证自闭症中心™” (Certified Autism Center™)

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。他们在 IMAGINATION 区域的母婴护理中心内设有一个专门的“放松区”(Chill Out Zone)，为有需要的客人提供一个安静的空间

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。乐高乐园® (LEGOLAND®) 还在某些设施实行安静时段

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。附近的迪拜公园及度假村 (Dubai Parks & Resorts) 内的 Lapita Hotel 也是一家“认证自闭症中心™”，注重贴心的设计和训练有素的员工

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。虽然没有专门的房间，但据报道 IMG 冒险乐园 (IMG Worlds of Adventure) 曾提供减少刺激的感官友好时段

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。再次作为参考，阿布扎比的法拉利世界 (Ferrari World) 也设有指定的安静区域

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。

博物馆也提供更平静的体验。记录阿联酋历史的阿提哈德博物馆 (Etihad Museum) 通常宽敞而安静，适合轻松探索

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。其图书馆甚至设有适合沉思的安静角落

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。重要的是，阿提哈德博物馆持有“自闭症友好证书”

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。令人惊叹的未来博物馆 (Museum of the Future) 设计旨在实现完全无障碍，尽管目前没有列出专门的安静房间

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。然而，“有决心的人们”（PoD）及其一名陪护人员可免费入场，使参观更加方便

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。

超越感官需求的专属休息室和等候区

除了专门针对感官超负荷的空间外，迪拜还提供专注于为“有决心的人们”（PoD）提供普遍舒适和帮助的休息室和区域。迪拜国际机场 (DXB) 2号航站楼的辅助出行休息室就是一个很好的例子，它凭借其无障碍设计和支持功能满足了更广泛的需求

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。你会在政府服务中心发现类似的考量。

迪拜道路与交通管理局 (RTA) 已经升级了像 Umm Ramool 和 Deira 这样的客户幸福中心，增加了对“有决心的人们”（PoD）友好的设施，包括专属等候区

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。这些中心的接待员也可以为“有决心的人们”（PoD）提供帮助

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。位于 Al Barsha 的联邦身份、公民、海关和港口安全局中心也提供专属设施

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。迪拜市政府 (Dubai Municipality) 服务中心提供低柜台和特殊入口，部分地点还设有求助按钮

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。迪拜水电局 (DEWA) 在其服务中心为“有决心的人们”（PoD）提供专属服务台

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。甚至私营部门也参与其中，CBI 银行提供残障友好型分行，设有专属区域和优先服务

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。

如何进入和使用这些空间

进入这些有用的空间通常很简单。在像迪拜国际机场 (DXB) 这样的机场，建议在办理登机手续前获取向日葵挂绳 (Sunflower Lanyard)；它可以不引人注意地向工作人员表明你可能需要帮助或使用辅助出行休息室或优先通道等设施

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。佩戴向日葵胸针的经过专门培训的工作人员可以提供支持

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。预订机票时，你还可以使用 DPNA 代码告知航空公司你的特殊需求

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。

对于政府服务，表明你是“有决心的人们”（PoD），或许可以使用 Sanad 卡（迪拜为 PoD 提供的特权卡），通常就足以进入专属等候区或优先队列

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。某些设施，如阿布扎比机场的感官室或未来可能出现的安静房间，可能允许提前预订或需要在当天申请使用

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。在像乐高乐园® (LEGOLAND®) 这样的景点，请前往游客服务中心了解有关“放松区”(Chill Out Zone) 的信息

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。如需免费进入未来博物馆 (Museum of the Future)，请联系客户服务台

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。请务必查看各场所的官方网站，了解最新的无障碍信息、地图和具体流程

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。物理无障碍也得到了考虑，这些地方通常设有坡道、自动门和清晰的标牌等设施

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。

迪拜对包容性空间的承诺

迪拜在为每个人打造一个更无障碍、更舒适的城市方面显然正在取得进展。安静房间、感官空间和辅助休息室的开发反映了对“有决心的人们”的真正承诺

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。这些努力与更广泛的全市性举措相一致，例如迪拜残障人士战略和“我的社区……一个属于所有人的城市”的愿景

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。因此，如果你或你认识的人可以从这些更宁静的角落中受益，请放心，迪拜正提供越来越多的选择供你探索。