失业莫慌！阿联酋ILOE保险：你的安心财务保障网

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意外失业可能会带来很大压力，尤其是在阿联酋这样一个充满活力的地方。值得庆幸的是，这里有一个重要的支持系统：根据2022年第13号联邦法令

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设立的非自愿失业 (ILOE) 保险计划。你可以把它看作一个财务安全网，在你寻找下一个工作机会时为你提供帮助

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。本指南将为你提供清晰、分步的说明，告诉你如果在面临非自愿失业时如何申领这些福利

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。请记住，对于私营和联邦政府部门的大多数雇员来说，参加此计划是强制性的，因此了解其运作方式至关重要

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。

ILOE 保险计划是什么？快速概览

那么，这个 ILOE 保险计划究竟是什么呢？它是一项由政府支持的保险项目，为那些因不可控原因失去工作的符合条件的工人提供临时收入支持

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。其主要目标是在通常充满挑战的失业和求职期间，帮助维持体面的生活水平

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。除了个人支持外，该计划还旨在提高阿联酋劳动力市场的竞争力，并帮助吸引和留住来自全球的人才

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。虽然人力资源和酋长国化部 (MOHRE) 负责监督该计划

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，但日常管理，包括投保和理赔，则由 ILOE 保险池（由 Dubai Insurance Company 代表）处理

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。

你有资格申领 ILOE 福利吗？

在你考虑申请之前，绝对的第一步是确认你的资格。老实说，搞错这一点是导致理赔被拒的常见原因，所以让我们详细分解一下。你需要满足几个特定条件才能获得赔偿

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。

首先，你必须已参加 ILOE 保险计划并连续缴纳保费至少12个月

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。短暂中断是可以的，但任何超过三个月的连续中断都将使你失去资格

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。当然，在你申请时，所有保费必须已缴清

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。

至关重要的是，你失业的原因必须是非自愿的

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。这通常意味着诸如裁员或公司缩编等情况。如果你是自愿辞职或因违反阿联酋劳动法而被解雇，你将不符合资格

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。你的解雇通知书以及在 MOHRE 备案的原因在这里是关键

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。

时间也至关重要：从你的雇佣关系结束之日（或相关劳动投诉解决之日）起，你只有30天的时间提交理赔申请

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。错过这个窗口期，你就错失了机会

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。在你申请和领取福利期间，你还需要持有有效的居留签证合法居住在阿联酋

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。离开阿联酋将使你失去资格

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。最后，确保没有针对你的潜逃报告，理赔申请并非欺诈性的，你的失业不是由于非和平罢工造成的，并且你还没有开始新的工作

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。

如何申请 ILOE 福利：分步指南

准备好申请了吗？让我们一步步来。记住那些资格要点以及从你离职和工作许可注销之日起严格的30天截止日期——首先要仔细检查这些

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。

步骤1：确认资格和时限： 认真地，请重读上面的资格部分。确保你的情况符合标准，特别是非自愿失业和12个月的缴费规定

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。在开始理赔前，请确保你的工作许可已被正式注销

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。并且不要忘记，30天的倒计时正在进行中

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！

步骤2：收集所需文件： 在开始在线申请之前，准备好所有文件。我们在下一节中有一个详细的清单。拥有数字副本（通常PDF格式最好）将使上传过程更加顺畅

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。

步骤3：提交理赔申请： 你有几种提交申请的选项

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。最常见的是通过官方 ILOE 门户网站 (www.iloe.ae 或 www.diniloe.ae/nsure/login/#/)

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、ILOE 移动应用程序

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，或致电 ILOE 呼叫中心 600 599 555

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。在线流程通常包括使用你的阿联酋身份证 (Emirates ID) 或统一身份号码 (UID) 登录，找到理赔部分，填写表格，确认有关工作许可注销的详细信息，提供你的银行 IBAN 或首选的汇款公司以供付款，并上传你收集的文件

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。

步骤4：等待处理和跟进： 提交后，保险提供商将接手处理

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。他们会审查所有内容，如果需要更多信息，可能会与你联系——一个常见的请求是提供“出入境记录”以确认你仍在阿联酋境内

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。请留意你的电子邮件和短信更新，你通常可以通过门户网站或应用程序跟踪理赔状态

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。

申请 ILOE 理赔的必备文件

准备好正确的文件就成功了一半。缺少文件肯定会延迟你的理赔，所以请使用此清单进行准备

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。

•

阿联酋身份证 (Emirates ID) 复印件： 用于身份证明和居住证明

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。

•

正式解雇通知书： 必须清楚说明原因是非自愿的（非辞职或纪律处分）

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。

•

ILOE 保险证书： 证明你已投保；通常可以从 ILOE 门户网站或应用程序下载

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。

•

工作许可注销证明： 证明你的工作许可已被雇主注销

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。

•

签证注销证明： 可能会被要求出示以显示你的签证状态

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。

•

雇佣合同复印件： 你的正式合同

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。一些消息来源表明可能需要经过认证的副本

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。

•

工资证明： 显示你失业前最后6个月平均基本工资的文件（如工资单或银行对账单）

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。这用于计算你的福利金额

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。

•

银行账户详细信息 (IBAN 证书)： 如果你希望将款项转入你的银行账户。请仔细核对 IBAN 的准确性！

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。或者，提供你选择的汇款公司的详细信息

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。

•

有效的阿联酋手机号码： 用于通信和接收验证码

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。

•

出入境记录报告 (Entry/Exit Report)： 通常在稍后被要求提供，以证明你实际居住在阿联酋

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。如果可能，最好在签证注销前获取此报告

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。

•

承诺书 (如适用)： 如果你有正在进行的劳动案件或需要授权核实，则可能需要

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。

申请后会发生什么？时间表和付款

那么，你已经提交了理赔申请。接下来呢？保险提供商的目标是相当快地处理完整的申请，通常在两周（14天）内，前提是所有材料齐全且你符合所有标准

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。然而，审核过程本身有时可能需要14到30天，尤其是在核实需要更长时间的情况下

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。一旦他们核实了你的文件（可能包括检查你的出入境记录），你应该会收到批准或拒绝的通知

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。

如果你的理赔申请获得批准，赔偿金将按月支付

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。资金将直接转入你提供的银行账户 (IBAN) 或在你选择的汇款公司处领取

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。请记住，每次失业期间，福利最多支付连续三个月

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。请留意通过你注册的电子邮件或短信发送的通知，如果他们要求提供更多信息，请迅速回复

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。

避免这些常见错误：确保理赔顺利

没有人希望自己的理赔被延迟或拒绝。让我们看看一些常见的失误以及如何避免它们。有备无患，对吧？

•

错过30天截止日期： 这是一个硬性截止日期。即使迟交一天也意味着自动取消资格

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。避免方法： 不要等待！在正式解雇和工作许可注销后尽快申请

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。

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文件不完整/不正确： 缺少表格、扫描件模糊或打字错误（尤其是在你的 IBAN 中！）都可能使流程停滞

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。避免方法： 使用清单，在提交前仔细检查每个细节，并确保扫描件清晰

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。像对待生命一样核实银行详细信息——因为你的付款确实依赖于此

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！

•

未缴/保费不足： 如果你没有连续缴纳12个月的保费，或者你的缴费中断超过3个月，你的理赔将无效

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。避免方法： 通过 ILOE 门户网站/应用程序跟踪你的付款情况并按时缴费

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。确保你的保单有效

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。

•

错误的解雇原因： 在辞职或因故被解雇后申请是行不通的

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。避免方法： 确保你的正式解雇文件清楚地说明原因是非自愿的（“终止雇佣关系”）

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。

•

离开阿联酋： 你必须合法居住在阿联酋才能领取福利

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。如果你注销签证并离开，付款将停止

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。避免方法： 保持你的合法居留身份，并准备好在被要求时提供出入境记录

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。

•

其他问题： 诸如已有的潜逃投诉

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、试图欺诈

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，或因未缴罚款导致保单被取消

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等情况也会阻止你的理赔。避免方法： 解决任何未决问题，始终保持诚实，并及时支付任何罚款

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。

如果你的 ILOE 理赔申请被拒绝了怎么办？

如果你收到拒绝通知，不要立即慌张。首先，直接联系保险提供商 (claims@iloe.ae 或致电 600 599 555) 了解确切原因

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。有时，这可能仅仅是因为一个可以纠正的小错误，比如提交了缺失的文件

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。如果是这种情况，你或许可以申诉或重新提交申请

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。如果你认为拒绝不公平且无法与保险公司解决，你可以向 MOHRE 提出正式投诉以升级处理该问题

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。

给申领人的重要提醒

最后还有几点至关重要的提醒。在整个理赔和可能的福利领取期间，合法居住在阿联酋是不可协商的

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。官方记录的解雇原因非常重要——确保它准确反映了非自愿离职

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。而且，即使在你面临失业之前，也要始终确保你的 ILOE 保费按时缴纳，以维持你的资格

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。

应对失业是艰难的，但 ILOE 保险计划在这一过渡时期提供了宝贵的支持

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。了解资格规则和申请流程是在你最需要时获得这些福利的关键

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。如果你发现自己处于非自愿失业的境地，请迅速采取行动并使用官方可用资源。你可以通过 ILOE 门户网站 www.iloe.ae 或致电联系中心 600 599 555 查找更多信息并开始你的理赔申请

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